Privacy Policy — animastudios.it

Ultimo aggiornamento: 10/06/2026

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice Privacy") a chi naviga sul sito animastudios.it e a chi acquista i nostri prodotti.

1. Titolare del trattamento

Anima Studios S.r.l.s. Sede legale: Viale Marche 11, 64016 Sant'Egidio alla Vibrata (TE), Italia P.IVA: 02196560672 Email: info@animastudios.it Email assistenza clienti: help@animastudios.it

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di cui all'art. 37 GDPR.

2. Tipologie di dati trattati

a) Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono, forniti in fase di acquisto, registrazione account o iscrizione alla newsletter.

b) Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, cronologia degli acquisti, richieste di reso e cambio.

c) Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti da fornitori terzi (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay). Il Titolare non memorizza i dati completi delle carte di pagamento; riceve unicamente conferma dell'esito della transazione e gli estremi necessari a rimborsi e contabilità.

d) Dati di navigazione e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, tempi di permanenza, interazioni con il sito, raccolti tramite cookie e strumenti analoghi descritti nella [Cookie Policy].

e) Contenuti delle recensioni: nome (o pseudonimo), testo della recensione ed eventuali foto, se l'utente sceglie di pubblicare una recensione tramite Judge.me.

f) Comunicazioni con l'assistenza: contenuto delle email inviate a help@animastudios.it.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità	Base giuridica	Conservazione
Gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi, cambi e store credit	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)	10 anni dalla conclusione dell'ordine (art. 2220 c.c.) per i dati contabili; per il resto, il tempo necessario alla gestione del rapporto
Adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge	Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)	10 anni
Assistenza clienti e gestione di richieste e reclami	Esecuzione del contratto / misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)	Tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, fino a 26 mesi per finalità di tutela in sede di garanzia legale
Invio della newsletter e di comunicazioni promozionali tramite email (Klaviyo)	Consenso (art. 6.1.a GDPR)	Fino alla revoca del consenso
Invio di comunicazioni promozionali via email relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati ("soft spam")	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR e art. 130, comma 4, Codice Privacy), con possibilità di opposizione in ogni momento tramite il link presente in ogni email	Fino all'opposizione
Analisi statistica del traffico e del comportamento di navigazione (Google Analytics 4, Microsoft Clarity)	Consenso (art. 6.1.a GDPR), prestato tramite il banner cookie	Si veda la Cookie Policy
Pubblicità personalizzata e misurazione delle conversioni (Meta Pixel, Klaviyo onsite tracking)	Consenso (art. 6.1.a GDPR), prestato tramite il banner cookie	Si veda la Cookie Policy
Raccolta e pubblicazione di recensioni (Judge.me)	Consenso espresso con l'invio volontario della recensione (art. 6.1.a GDPR)	Fino a richiesta di rimozione
Difesa di diritti del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)	Termini di prescrizione applicabili

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori in fase di acquisto è necessario per concludere il contratto: in mancanza, non è possibile evadere l'ordine. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è sempre facoltativo.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o come autonomi titolari, nei limiti delle finalità sopra indicate:

• Shopify International Ltd. / Shopify Inc. — piattaforma e-commerce e hosting del sito
• GLS — corriere incaricato delle spedizioni e dei ritiri dei resi
• Klaviyo Inc. — piattaforma di email marketing
• Judge.me Ltd — gestione delle recensioni prodotto
• Google LLC — servizi di analisi statistica (Google Analytics 4) e infrastruttura (Google Tag Manager, Google Fonts, Google Maps)
• Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms, Inc. — misurazione delle conversioni pubblicitarie (Meta Pixel) e widget social
• Microsoft Corporation — analisi dell'esperienza di navigazione (Microsoft Clarity)
• Cloudflare, Inc. — sicurezza e prestazioni del sito
• Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay — gestione dei pagamenti. Klarna, per i servizi di pagamento dilazionato, agisce come autonomo titolare del trattamento anche ai fini della valutazione del merito creditizio: si rinvia alla sua informativa privacy
• Professionisti e consulenti (commercialista, legali) per adempimenti fiscali e tutela dei diritti

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto a info@animastudios.it. I dati non sono oggetto di diffusione né di vendita a terzi.

5. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, Cloudflare, PayPal), in Canada (Shopify) o nel Regno Unito (Judge.me). I trasferimenti verso il Canada e il Regno Unito avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea. I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori che vi aderiscono, e/o delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea, integrate ove necessario da misure supplementari.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR (connessione cifrata HTTPS, controllo degli accessi, fornitori selezionati con garanzie di sicurezza).

7. Minori

Il sito e i servizi di vendita sono destinati a persone che abbiano almeno 18 anni. L'iscrizione alla newsletter è consentita a chi abbia compiuto 14 anni (art. 2-quinquies Codice Privacy).

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l'interessato può in qualsiasi momento: ottenere l'accesso ai propri dati e una copia degli stessi; chiederne la rettifica o la cancellazione; ottenere la limitazione del trattamento; opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, incluso il marketing diretto; revocare il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento anteriore alla revoca; ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità).

Le richieste vanno indirizzate a info@animastudios.it. Il Titolare risponde entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi di particolare complessità.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiede o lavora.

9. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali ai trattamenti basati sul consenso, sarà richiesto un nuovo consenso ove necessario.